Para as reparações presenciais, 90% das avarias são reparadas em menos de uma hora e podem ser logo recolhidas (excepto reparações mais complexas, como por exemplo Logic Board). Para reparações à distância, temos a capacidade de recolher o equipamento no mesmo dia em que é feito o pedido (Até às 10:00h, após esta hora, fica agendado para o dia seguinte). Assim que é recolhido, chega às nossas instalações no dia seguinte, logo na hora, iniciamos o processo de análise e posterior reparação. Reparamos, embalamos e devolvemos no mesmo dia em 70% dos casos!

Poderá deslocar-se à nossa loja ou se preferir online, o pedido processa-se de uma forma simples, basta selecionar a categoria do equipamento em questão e procurar o serviço de reparação que se adequa ao problema do seu equipamento. Entretanto, se não estiver certo desta, selecione o ‘Orçamento Grátis’. Depois de adicionado ao carrinho, preencha todos os campos e no dia seguinte, a transportadora irá recolher o seu equipamento.

O custo de transporte associado a qualquer reparação ou produto, dependerá do mesmo. Para artigos maiores, cobramos mais, sendo que em todas as circunstâncias o transporte de equipamentos está coberto pela seguradora. Para ficar a par dos custos de transporte de uma dada encomenda, por favor adicione ao carrinho os itens que pretende adquirir e entre no carrinho, o preço do transporte estará discriminado!

Se não tem a certeza do problema que o seu equipamento tem, não há qualquer problema. Na categoria do seu equipamento, deverá selecionar o serviço GRÁTIS de diagnóstico. Não tem um custo associado e apenas mais tarde, depois de um dos nossos técnicos analisar o equipamento, receberá um orçamento ao qual deverá responder. Se não aprovar, mais uma vez, não há qualquer custo associado e apenas paga os portes de recolha e envio! Se vier à nossa loja física, o diagnóstico e orçamentação também são gratuitos.

No caso de ter optado pelo serviço de reparação errado, não há qualquer problema. Vamos informá-lo se assim acontecer e no caso de ter pago antecipadamente, ou devolvemos a diferença em formato de nota de crédito, ou no caso de ser necessário pagar a diferença, enviamos uma fatura ou orçamento a informar relativamente ao valor.

A Micro Wire não remove qualquer informação contida no seu equipamento, e respeitamos ao máximo a privacidade do cliente, no entanto, sugerimos que faça uma cópia de segurança uma vez que existe a remota possibilidade de perder os dados. Nestes casos, a melhor solução, será prevenir-se para a perca dos dados.